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Schlagwort "Quasi-Begründungen"

Weil halt! –Warum Quasi-Begründungen bei Querulanten nicht wirken

Weil halt! –Warum Quasi-Begründungen bei Querulanten nicht wirken

Beschwert man sich bei Firmen über miese Kundenbetreuung, dann wird man häufig mit nichtssagenden Floskeln und Entschuldigungen abgespeist. Psychologische Forschung zeigt warum diese perfide Technik tatsächlich funktioniert. / mehr

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